Zasady społeczności
Nasze zasady pomagają tworzyć bezpieczną i przyjazną społeczność dla wszystkich użytkowników Roam & Rest.
Szacunek i uprzejmość
Traktuj wszystkich użytkowników z szacunkiem. Nasza społeczność opiera się na wzajemnym zaufaniu i uprzejmości.
Bezpieczeństwo przede wszystkim
Dbaj o bezpieczeństwo swoje i innych. Przestrzegaj przepisów ruchu drogowego i zasad kempingowych.
Jasna komunikacja
Komunikuj się otwarcie i uczciwie. Odpowiadaj na wiadomości w rozsądnym czasie.
Dotrzymuj zobowiązań
Przyjeżdżaj na czas, oddawaj przyczepy w ustalonym stanie i przestrzegaj uzgodnionych warunków.
Tak robimy
- Dokładnie opisuj swoją przyczepę w ofercie
- Odpowiadaj na zapytania w ciągu 24 godzin
- Utrzymuj przyczepę w czystości i dobrym stanie technicznym
- Informuj gości o wszystkich istotnych szczegółach
- Rozwiązuj problemy polubownie i profesjonalnie
- Zostawiaj uczciwe i konstruktywne opinie
Tego nie robimy
- Nie anuluj rezerwacji bez ważnego powodu
- Nie ukrywaj wad lub uszkodzeń przyczepy
- Nie przekraczaj uzgodnionego limitu kilometrów bez zgody
- Nie palić wewnątrz przyczepy (chyba że właściciel wyrazi zgodę)
- Nie zostawiaj przyczepy w miejscach niedozwolonych
- Nie używaj danych kontaktowych do celów innych niż rezerwacja
Konsekwencje naruszeń
Naruszenie zasad społeczności może skutkować ostrzeżeniem, czasowym zawieszeniem konta lub trwałym usunięciem z platformy. W poważnych przypadkach możemy podjąć kroki prawne. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie, biorąc pod uwagę okoliczności i historię użytkownika.
Masz pytania dotyczące zasad? Skontaktuj się z nami: zasady@roamandrest.pl